退貨政策

退貨政策

我們的退貨政策有效30個曆日。如果自購買之日起計已過了30天，抱歉我們無法為你提供退款或換貨服務。

我們只接受通過Funderm.com網站購買商品的退貨。如果你從零售合作夥伴或商店購買我們的產品，請直接與該零售商或商店聯繫。

如欲退貨，請通過我們的在線網站聯繫我們的支援部門。之後你將收到一個標籤退款編號和退貨地址，用作郵回退貨。

當我們收到附有許可退貨批准號碼的退貨後，便可退款。我們將向你發出有關批准或拒絕退款的通知。

退款（如適用）

我們在30個曆日內提供退款保證（如適用）。不論原因，如果你對新近購買的產品不感到完全滿意，我們將在購買之日起計30個曆日內接受退貨，並以你的付款方式全額退款。

如欲退貨，請提供收據或購買證明以及有效期和批號，以供參考。

特定情況下僅可退還部份款項（如適用）

• 任何並非由我們的錯誤,造成損壞或丟失的非原始狀態產品。

收到並檢查你的退貨後，我們將向你發送電郵，通知你收到退貨。我們還會向你發出有關批准或拒絕退款要求的通知。

如果你的要求獲得批准，我們將處理你的退款，並且在5-10個工作天內自動向你的信用卡或根據你的原始付款方式進行退款。

逾期或未能退款（如適用）

如果你尚未收到退款，請先再次檢查你的銀行帳戶。

然後聯繫你的信用卡公司，發佈退款可能需要一些時間。

接下來，聯繫你的銀行。退款通常需要一些處理時間。

如果你已完成以上所有步驟，但仍未收到退款，請電郵cs@funderm.com聯繫我們

禮券

如果產品在購買並向你直接送貨時被標為禮券，你將獲得相等於退款價值的禮券積分。我們收到退貨後會將禮券電郵給你。

如果產品在購買時沒有被標記為禮券，或者送禮者自己收到產品後再送給你，我們將向送禮者退款，他將獲通知你的退貨。

如收到錯誤的產品

如果你收到錯誤的產品，請接受我們的道歉。

請電郵cs@funderm.com聯繫我們，我們很樂意糾正錯誤，並向你重新發送訂購的產品。

送貨

您將負責為退還物品支付運費。運費將不會退還。

關於成份的問題如果你有已知的過敏或敏感情況，請諮詢你的專業醫護人員和/或向他們出示我們的成分表（https://www.funderm.com/active-ingredients）。