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Home 常见问题

常见问题

  • 皮肤护理
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  • 一般事项

皮肤护理

你们的产品适合哪种皮肤类型?

我们的产品适合油性至混合性肌肤。我们提供4种不同的程序以满足不同的皮肤需求:

  1. 美肌活肤
  2. 粉刺及瑕疵修复
  3. 排毒净肌
  4. 均匀肤色

如何寻找适合我皮肤类型的产品?

我们的产品适合油性至混合性皮肤。特别适合受到粉刺瑕疵困扰的问题肌肤,或想拥有完美肌肤或想肌肤时刻保持最佳状态的人士。

产品设有效期限吗?

有。开封后12个月内有效。

你们有对动物进行测试吗?

没有,我们的产品不作动物测试。

你们的产品与其他美容品牌有何不同?

我们相信必须「由内至外」护理皮肤。我们的营养美肌补充品由益生元及益生菌复合物特别配制而成,由内为你的肌肤提供维生素,而我们的针对性护理方案可强化皮肤的天然屏障。

尖端配方混合其他不可或缺的维生素和矿物质,有助清除粉刺和瑕疵,舒缓受刺激的皮肤,并能修复纤弱的微植物群,令皮肤亮丽又充满活力。

如何正确使用产品?

每个产品都有建议方法,详列于我们网站的产品部分。

产品有哪些配方?

每个产品都有独特配方,详列于我们网站的产品部分。

应该如何存放产品?

产品应存放在阴凉干燥的地方,避免阳光直射。 LAVI DAVI补充品应存放在温度介乎摄氏18-25度的阴凉干燥地方,避免阳光直射。

怀孕期间可以使用产品吗?

护肤产品没有任何限制。由于LAVI DAVI益生衡肌维他命软糖是补充食品,我们建议当有以下情况请咨询医生:怀孕、哺乳、正服用任何药物、计划进行手术或有任何健康状况。

你们的产品是否采用天然成分?

是,我们的产品包含天然成分。 LAVI DAVI益生衡肌维他命软糖为98%天然。

哪里可以找到最近的零售店?

我们目前只有一家网店,提供全球免费送货。

产品如何包装?

我们采用顶级包装,包括纸箱。 LAVI DAVI益生衡肌维他命软糖更附设保温袋。

你们曾否更改产品配方?

我们的配方崭新灵活,我们承诺为如果未来配方有任何改变,会马上通知你。

LAVI DAVI益生衡肌维他命软糖是否不含麸质?

要

什么是益生元/益生菌?

我们的皮肤内藏着数以万计的有益和有害微生物,并在表皮上形成一层「微植物群」和「微生物群」。两者互相配合,保护皮肤免受任何不良影响,仿如肌肤的防卫兵。我们混合了现存两种最佳成分,益生元及益生菌,带来独一无二的护理方案。它们各自都有很好的效果,但当混合更有效成分时,尖端配方有助清除粉刺和瑕疵,舒缓受刺激的皮肤,并能修复纤弱的微植物群,为你打造完美肌肤。

益生元对皮肤有益吗?

当然!我们整个系列的产品均以益生元为基础,为你打造完美肌肤。

益生元和益生菌对皮肤有什么作用?

治疗炎症和粉刺,疏通毛孔,并平衡皮肤微生物群:

益生元及益生菌有助改善皮肤表面的保护,扺抗侵害,让肌肤保持强健,并可治疗和预防痤疮。

特别建议服用口服补充品。口服益生元及益生菌减少系统性炎症,从根本改善关节炎、痤疮、酒渣鼻和湿疹等问题。

补充食品

应该多久服用一次补充食品?

每日早晚各一次

有何副作用?

没有。以下情况建议在服用LAVI DAVI益生衡肌维他命软糖前咨询医生:怀孕、哺乳、正服用任何药物、计划进行手术或患有任何健康状况。

补充食品有何作用?

LAVI DAVI益生衡肌维他命软糖提供6合1皮肤护理,为你打造完美光采的肌肤。功效包括:

  1. 提升皮肤水分
  2. 改善皮肤炎症和粉刺
  3. 均匀肤色
  4. 平衡皮肤微生物群
  5. 提升皮肤弹性
  6. 减少细纹和浮肿

怀孕期间服用安全吗?

服用前请咨询医生

男士也可服用补充食品吗?

可以,我们推荐!

应如何存放补充食品?

LAVI DAVI益生衡肌维他命软糖应存放在温度介乎摄氏18-25度的阴凉干燥地方,避免阳光直射。

如果我容易出暗疮和痤疮,可以使用Funderm产品吗?

Funderm专为问题肌肤而设,更设有针对性的皮肤护理程式,证实能有效消除粉刺和瑕疵。

送货、换货和退货

我要缴付关税吗?

要

送货方式和费用如何?

你可以享受全球免费送货

如何更改送货地址?

cs@funderm.com.hk

支援全球送货吗?

可以,你还可以享受全球免费送货

我的订单要多久才能送达?

3个工作天

处理退货或换货需时多久?

10-12天工作天

你的退货政策是如何的?

我们提供退款保证。不论原因,如果你对Funderm产品感到不满,请电邮cs@funderm.com联系我们,你将在12小时内收到退货号码。利用号码寄回产品,我们会在收到产品后退回运费。

如何退货或换货?

如果你收到损坏的产品或有任何疑问,请电邮cs@funderm.com联系我们的客户服务部。

订货

如何追踪订单?

订货后你会收到我们发出的电邮通知,内含每张订单的追踪号码。你也可以在这里 查看

我没有收到送货单或确认通知,该怎么办?

请电邮cs@funderm.com联系我们,我们承诺在24小时内重新发送确认电邮。

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请电邮cs@funderm.com联系我们,你将在12小时内收到退货号码。利用号码寄回产品,我们会在收到产品后退回运费。

如何查看订单状态?

每当你的订单状态获得更新时,你都会收到通知。

一次可以使用多张优惠券吗?

不可以,每次购物仅可使用一张优惠券。

付款和帐单

你们接受哪些付款方式?

我们接受Paypal和信用卡(Visa、万事达卡和美国运通扣帐卡和信用卡)

一般事项

成为会员有何好处?

首次购物可享HK$100的折扣

会提供产品试用品吗?

会,你每次购物都会收到试用品。

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可以,请查看网站底部。

如果收到错误的产品该怎么办?

请发电邮至cs@funderm.com.hk

你的产品有优惠推广吗?

有,优惠推广将不时更新。

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